collect-korekaraは「ユーザーの生活を豊かにする」というビジョンを達成すべく、選択という領域の課題を解決したいと考えているサービスです。
ここでは、collect-korekaraのコンテンツ制作・サービス運営におけるポリシーを紹介いたします。
collect-korekaraの5つのユーザーファースト宣言
「collect-korekaraの5つのユーザーファースト」の内容
ユーザー中心のサービス
collect-korekaraでは、ユーザーのニーズと感情を重視し、選択肢を提供する際の問題解決に注力します。すべての年齢層や国籍のユーザーが安全に利用できる親しみやすいサービスを目指します。
公平な競争の維持
ビジネスの運営において公正さは重要です。特に選択肢の提供に携わるcollect-korekaraとして、中立性の維持が必須です。法律や規則の遵守を通じて、その中立性を保ちます。
正確な情報の提供
mybestは、中立性に基づく信頼性のある情報提供を目指します。不正確または誤解を招く情報を避け、特に健康や生命に関わる情報には、信頼できる根拠に基づく正確な情報を提供します。
信頼できるコンテンツと広告
コンテンツと広告を明確に区別し、信頼を裏切る広告は一切使用しません。ステルスマーケティングや非公開の広告は避け、ユーザーの選択を尊重します。
多様性への敬意
様々な価値観を尊重し、特定の思想や信条に偏らないコンテンツ作成に努めます。多様化する社会において、全てのユーザーの価値観に寄り添うことが重要です。
collect-korekaraコンテンツ制作体制
collect-korekaraは、実際に商品を購入し中立な立場にのっとりレビュー記事、その他の情報記事の作成をしています。
collect-korekaraは「優良な商品やサービスの選択体験の提供」という一貫した目標を持っています。
この目標達成のため、ユーザーファーストの姿勢を徹底し、ユーザーのために時間とコストを惜しまない姿勢を持っています。ユーザーのニーズを深く掘り下げ、顕在的なものだけでなく潜在的なニーズも理解します。
商品やメーカーに対する公平性も重要です。collect-korekaraの考える「公平性」は、ユーザーファーストを基盤とし、①広告に影響されない、②対象分野の深い知識、③公正な取材・比較、④正確な情報提供という4つの基準を満たすことです。
これらの基準のいずれかが欠けると、優良な選択体験は最悪のものになってしまいます。
collect-korekaraを通じて適切な商品を選び、最高の体験をしたと感じていただく様つとめること。信頼できるサービスとして、次も利用されるように、常にコンテンツを更新し続けます。
記事公開までの流れ
1. 企画作成：ターゲットとなるユーザーを徹底的にリサーチし、企画書を作成します。
2. 企画検討：作成した企画書を各チームのマネージャーと品質管理部門と合わせ、コンテンツの方針を決定します。
3. 商材の実際の使用。口コミや専門サイト等をリサーチし、ユーザーにとって有益な情報を得ます。
4. 検証：商材を複数の観点から検証し、客観的な評価とおすすめスコアを算出します。
5. 執筆：検証結果や取材情報、専門知識を元に執筆します。信頼性の高い情報源も参照します。
6. 校正・公開前チェック：校正者や専門家、厳格なチェックを行います。
7. 公開：公開後も定期的にコンテンツを更新し、誤りがあれば迅速に修正します。
collect-korekaraの法令遵守体制
collect-korekaraは商品やサービスの比較検証と評価において公平な判断を重視しています。ユーザーに有益な情報を提供し、生命財産を保護することを目指しています。
ステルスマーケティング（ステマ）に関しては、2023年10月1日より適用される景品表示法に基づくステマ規制を遵守しています。これは消費者を欺く行為であり、collect-korekaraはステマ行為を一切行っていません。
広告掲載ポリシーに基づき、コンテンツはcollect-korekaraが自主的に企画、編集、制作しています。メーカーや事業者からの無償提供を受ける場合があっても、コンテンツの決定や制作には一切関与させません。ただし、商品情報に誤りがある場合は、精査の上で修正を行います。コンテンツの公開後に広告を出稿しても、順位や内容は改変されません。
広告主からの広告費・制作費を受け取る場合、「PR」などの表記を入れて広告企画であることを明記します。ECサイトやメーカーからの送客手数料を受領している場合、「collect-korekaraのステマ規制への対応」をコンテンツ上部に明記します。
コンテンツ制作は独立しており、メーカーや事業者の意思に左右されません。営業部門と管理部門が情報のスクリーニングを行い、コンテンツ制作は中立的な商品評価を行います。また、広告売上を含む実売上目標は設けず、価値あるコンテンツ作りに専念しています。
collect-korekaraはアフィリエイトサービスと広告により収益を得ており、紹介した商品が購入されると売上の一部がcollect-korekaraに還元されます。
商品やサービスの評価方法について
商品やサービスの評価方法についての説明
レーティングの定義
レーティングは、コンテンツ制作者が行った検証を5点満点でスコア化したものです。様々な検証項目のレーティングを基に最終的なおすすめスコアを算出し、ランキングを作成します。
基本的な項目には
「補正力」、「着心地」、「耐久性」、「価格」、「デザイン」
でスコア分けをしております。
レーティングの評価方法
レーティングには3つの主な評価方法があります。
1. 数量的な計測：重量や温度上昇率など定量的なデータを基に、コンテンツ制作者が設定した満足の基準値に基づいて評価します。
2. 加点方式：機能の豊富さや携行性など、多くの要素があるほど高く評価する検証で、各要素の有無によって点数を加算します。
3. モニターの定性調査：味や使用感など主観的な要素を含む検証では、特定属性のモニターによる感覚や感性を基に評価します。
おすすめスコアの算出方法
おすすめスコアは、各検証のレーティングをウェイト付き幾何平均を用いて算出します。各検証に重みを設け、そのウェイトで幾何平均を取ることでおすすめスコアを求めています。